“域名被盗维权难”本就是一个公开的秘密，域名找回过程更是一场“持久战”。由于缺乏相关法律法规的保护，域名被盗后，最好的办法便是找域名注册商申诉。一般来说，申诉期是在帐户或域名被盗后15天之内，在15天内联系域名注册商并提交相关证据，就能撤消之前的变更。如果申诉流程比较复杂，站长需尽快申请锁定域名，避免黑客更改ip指向，保障域名不被用于诈骗等犯罪活动。

 

那么，在发现域名被盗后，域名所有人具体该做些什么呢？

 

1、首先、若发现被盗域名已被转移，应该先联系原注册商，要求他们联系当前注册商协助锁定域名，防止域名信息被修改或者再次被转出。

 

这一过程需要向原域名注册商说明情况，并且提供域名所有人身份证明及其他一切能证明域名所有者的材料，最好能提供如域名注册邮件、续费记录、域名历史 whois记录、网站程序和历史页面截图等在内的相关证据。

 

若是国外域名注册商，则需提供驾照和身份证翻译件。

 

注意：身份证的翻译一定得是经过正规翻译公司的翻译，且需要带有正规的双语公章。

只要原注册商认定域名转移并非合法的，他们就会与新注册商协商域名转回问题。

 

2、其次、域名持有人也可自行联系当前域名注册商，最好能够向当前域名注册商提供域名注册成功的邮件，域名注册时的银行打款记录，域名续费时的打款记录等等一切能够证明域名持有权的信息。

 

比如，Godaddy上的域名被盗，首先应该以英语的形式将原帐户名，会员ID（customer number）， 被盗域名， 帐户所有人的名字，是“个人”还是“公司”等信息表述清楚，具体如下：

 

Godaddy Account ID: （客户编号）Sign-up email: 你注册时的电子邮件地址

 

Sign-up password: 密码

 

Account First Name: 名字

 

Account Last Name: 姓氏

 

Address: 居住地址

 

Call-IN PIN: 注册时填写的是多少

 

The follow domain is in my account：账户下域名

 

Some of the payment messenge：购买记录和账单信息

最好能将域名盗过程及原因等情况尽可能详细的描述处理，整理成文档的形式，然后将所有的资料一同以邮件的形式发到邮箱undo@godaddy.com上。

 

对方收到邮件后便会回复一封带有附件（GD Undo Form.pdf）的邮件，大致内容如下图：

 

 

再次、在Godaddy上，即使找回了被盗域名也不能转移到原先的账户中，因而域名持有人需在Godaddy上注册一个新的账户，且需要把新帐户的会员ID（customer number）发给域名商，并把邮箱中附件（GD Undo Form.pdf）签名处以字母全拼的形式填写用户姓名（最好也注明中文姓名），再附上身份证，以及经过正规翻译公司翻译且带有正规双语公章的身份证翻译件，若域名账户是属于公司所有，则还需要公司营业执照副本的扫描件，以及相关资料的翻译件。

 

最后，若用户提供的资料没有问题的话，3天左右被盗域名便可被push至用户的新账户下。如果原账户会员名提供有误，UNDO部门会再向用户发送一封带有（GODADDY UNDO COMPANY DECLARATION FORM.pdf）附件的邮件，用户按照正确的形式填写后回复给对方。不出意外，便可拿回域名！

 

3、但很多情况下原域名注册商和当前注册商双方都会不断的推脱责任，并且一拖再拖，这时就应该通过法律途径来解决问题了。可请律师向原域名注册商和当前域名注册商发送律师函，并且附带上相关证据（域名注册成功的邮件，续费记录、域名历史whois记录、网站程序和历史页面截图等）和身份证件，借此向域名商施加压力。同时还可以通过网络和媒体来增加事件的曝光率，这样更能够引起域名注册商的重视。

 

4、由于国家对网络域名有明文规定“如同商标一样，域名有其唯一性，盗用他人网络域名，构成经济损失的，应追究盗窃者的刑事和民事责任”。因此域名被盗后也可以到公安局要求立案，再由此要求域名注册商配合调查

 

据了解，域名被盗事件立案的流程很严格，要求提供具体损失金额，而域名这类虚拟财产则需要需要物价局或其他有资质的机构出具的资产评估报告，如会计师事务所或资产评估公司，且评估资料必须符合规定才能立案。

 

注意：相关的网站价值评估资料必须有物价局或其他政府部门颁发资质认证才能作为司法用途，否则根本无法立案。然而在很多情况下，很可能会遇到以“虚拟财产无法估量价值，而且没有先例，无立案标准”为由拒绝立案的司法机关。

 

5、若是上述方法均无法解决问题，可以尝试向ICANN投诉或向CNNIC投诉（备注：国际顶级域名被盗可以向ICANN投诉，如果是.CN域名、中文域名被盗则需向CNNIC投诉）。

 

投诉地址：

 

ICANN投诉通道：

 

http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi

 

选择其中的“域名迁移”选项，该选项包括了“欺诈转让”。

 

CNNIC投诉通道：

 

http://cnnic.cn/ggfw/fwzx/

 

中国互联网信息服务中心网址。

域名转移申诉表：

 

ICANN：http://www.icann.org/en/resources/compliance/complaints/transfer/form

 

CNNIC：http://cnnic.cn/ggfw/fwzx/201206/P020120617699631482490.pdf

因为ICANN的政策中有明确表明：

 

“注册商应采取合理的预防措施防止个人资料丢失、被滥用、被未经授权擅自访问或泄露、被更改或被破坏。”

 

“注册商必须就其拟如何使用已注册域名持有人提供的数据以及谁将收到该等数据发出通知。注册商还必须就已注册域名持有人访问和更新数据的方式发出通知。此外，注册商必须确定已注册域名持有人必须向其提供的数据点以及可自愿提供的信息。”

 

“如果能证明是欺骗性转让，注册商可以禁止该转让。”

而CNNIC也有类似的政策说明。因此，只要ICANN或CNNIC判定域名被盗情况属实，便会帮助域名持有人同注册商协调，并跟进调查情况。

 

5、若依旧无法引起重视，则可申请域名仲裁，只要仲裁一开始便会锁定域名，而域名仲裁最长的裁决时限是60天！

 

1、已获ICANN批准的争议解决服务提供商的列表：http://www.icann.org/zh/help/dndr/udrp/providers

 

2、国内域名仲裁机构主要有三个机构，除中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心和香港国际仲裁中心两个机构外，亚洲域名争议解决中心也在国内仲裁三大机构之中，该仲裁机构由中国国际经济贸易仲裁委员会，香港国际仲裁中心及韩国互联网地址争议解决委员会联合成立。查看国内争议解决服务提供商的列表：http://cnnic.cn/ggfw/fwzx/ymzyjjjg/